Toppbetyg i service

 

 

Lundbergs Fastigheter har i flera år deltagit i AktivBo, fastighetsbranschens stora kundundersökning. Undersökningen mäter våra bostadshyresgästers upplevelse av sitt boende och vår service. Resultaten visar att vi är bland de bästa i branschen. Det är vi otroligt stolta över!

År 2026 vann vi utmärkelsen Kundkristallen för sjätte året i rad. Vi vann denna gång i kategorierna:

• Högsta serviceindex
• Högsta profil
• Högsta produktindex (delat pris med en branschkollega)

Det är ett fint bevis på vårt långsiktiga arbete för nöjda hyresgäster.

Så tycker våra hyresgäster

I den senaste undersökningen svarade 1 716 personer.

• 94 % anser att de får hjälp när det behövs, inom rimlig tid och med bra resultat.
• 98 % upplever ett bra bemötande från våra fastighetsskötare.
• 96 % kan tänka sig att rekommendera oss som hyresvärd.

Dessa är några exempel på resultaten från AktivBo-undersökningen 2024, som ligger till grund för Kundkristallen 2025.

Varför är undersökningen viktig?

Vi arbetar strukturerat med feedback från våra hyresgäster för att utveckla och förbättra:

• handlingsplaner
• åtgärder i fastigheter
• vår dagliga förvaltning

Din åsikt som hyresgäst gör skillnad!