När du bor hos Lundbergs Fastigheter ska du må bra och känna dig trygg, både i din lägenhet och i utemiljön i ditt område. För allas trivsel och säkerhet finns därför en del saker du som hyresgäst bör tänka på och ta ansvar för.

Rökfria fastigheter

Våra fastigheter är rökfria, något som sedan 2014 finns inskrivet i hyresavtalet. Rökfria fastigheter ger ökad brandsäkerhet, samtidigt som en rökfri miljö både underlättar för allergiker och förbättrar den allmänna trivseln.

Rökning är inte tillåtet i lägenheter eller gemensamma utrymmen, och heller inte på balkonger och gårdar. Förbudet gäller även rökning med e-cigarett.

På balkongen

Balkongen är en plats där du ska kunna njuta av en kopp kaffe, frisk luft, lugn och ro. För att alla ska trivas är det viktigt att visa hänsyn.

Vill du plantera blommor och växter på din balkong går det bra, men det är viktigt att blom- och odlingslådor monteras på insidan av balkongen för att minska risken att något faller ner.

Det är inte tillåtet att mata fåglar från din balkong. Du ska även undvika att skaka mattor från balkongen eftersom skräpet lätt hamnar hos grannen en trappa ned.

Grilla

Visst är det härligt att grilla? För att våra hyresgäster ska få möjlighet att njuta av grillning har många av våra gårdar avsedda grillplatser.

Var noga med att släcka och städa ordentligt efter dig så det blir enkelt och trevligt för nästa grillsällskap. På din balkong eller uteplats är det endast tillåtet att grilla med elgrill. Prata också gärna med dina grannar innan du grillar, så att de tycker att det är okej.

Husdjur

I de allra flesta fall får du ha husdjur i din lägenhet, men tänk på att du inte får rasta ditt husdjur på innergården eller runt våra fastigheter.

Du ska även alltid ha ditt husdjur kopplat eftersom dina grannar kan vara rädda eller allergiska. Om du vill montera ett balkongnät för att kunna låta dina husdjur vistas på balkongen vill vi att du kontaktar oss först. Gör i så fall en serviceanmälan via Mina sidor.

Störande ljud

Du kan ibland höra dina grannar. Dörrar som stängs, lekande barn dagtid eller saker som tappas i golvet är exempel på ljud du behöver räkna med att höra.

Vissa tider behöver du dock tänka lite extra på ljudnivån. Mellan kl. 22 och 06 ska huset vara så tyst som möjligt. Höga och ihållande ljud från exempelvis musik, fest, eller bråk är inte okej någon tid på dygnet.

Om du störs av ljud, börja gärna med att prata med grannen, kanske är hon eller han inte medveten om de ljud som orsakas och ett vänligt samtal löser mycket. Om störningarna återkommer, eller om du inte vill tala med grannen så kan du vända dig till oss. Det gör du enklast genom att göra en serviceanmälan på Mina sidor. Vid akuta händelser utanför kontorstid så kan du ta hjälp av störningsjour.

Störningsjour

När du gör en anmälan till Störningsjouren kommer de ut och bedömer situationen. Vid bekräftade störningar debiteras den störande hyresgästen för kostnaden av ärendehanteringen. Det är en del av vårt arbete för att skapa ett tryggt boende.

Exempel på störningar är hög musik, högljudda hundar, bråk, skrik, återkommande fester, samt borrning eller andra höga ljud under sena kvällar och nätter. Normala vardagsljud och små barn som låter räknas däremot inte som störningar.

Kontaktuppgifter till Störningsjouren hittar du på Mina sidor. Vid anmälan lämnar du namn och telefonnummer så att vi kan följa upp ärendet – dina uppgifter lämnas aldrig vidare till grannen.